Kính gửi Công ty Schoolnet. Tôi đã đọc rất nhiều những bài trả lời khách hàng trong mục này và thấy như sau: 1. Đối với phần mềm TKB thì tôi không có ý kiến gì bởi vì phần mềm này thật tuyệt vời, hiện nay tại Việt Nam chưa có phần mềm nào có cùng chức năng mà lại tốt và tiện dụng như sản phẩm phần mềm TKB của Schoolnet (Có lẽ bởi đây là công ty lớn chuyên về phần mềm giáo dục?!) 2. Bộ phần mềm iQB giúp quản lý ngân hàng đề kiểm tra, phần mềm này có vẻ chỉ thích hợp với loại câu hỏi trắc nghiệm, còn về các câu tự luận vẫn chưa được tốt lắm, chức năng lọc, tìm kiếm chỉ mới dừng lại theo phạm vi kiến thức, theo tôi nên bổ sung thêm chức năng lọc - tìm kiếm câu hỏi theo “tự luận - trắc nghiệm” nữa. Đề kiểm tra tạo ra có hình thức chưa đẹp mắt và chưa tiết kiệm giấy, chức năng in 2 đáp án, 4 đáp án trên một hàng để tiết kiệm giấy, tuy có thiết kế nhưng chưa hoạt động tốt (còn bị lỗi nhiều). Chức năng sử dụng hình học chưa mạnh, chưa có công cụ vẽ hình - hiện tại vẫn phải vẽ từ 1 phần mềm khác sau đó chuyển thành file ảnh và copy vào. Chức năng nhập toàn bộ câu hỏi từ 1 file word có sẵn hoạt động bị lỗi (chỉ có thể nhập từ câu i đến câu j thì được hoặc nhập n câu hỏi đầu tiên) 3. Riêng phần mềm SVR tôi thấy trong năm vừa rồi đã tiến hàng 2 đợt nâng cấp để cho ra 2 phiên bản mới đó là SVR5.5 và SVR6.0, Cả 2 bản mới này hiện chưa đáp ứng được yêu cầu thiết yếu của các nhà trường hiện nay, bởi vì: + Phiên bản nâng cấp mới chỉ tính đến việc bổ sung thêm chức năng. + Các lỗi tồn tại thì không khắc phục, vẫn thấy để nguyên như vậy … rồi nâng cấp ???? + Một số mẫu báo cáo có vẻ nội dung trùng lặp nhau, chức năng hơi bị rối, sử dụng nhiều nhưng vẫn bị nhầm chức năng này với chức năng khác, có những chức năng không bao giờ dùng đến, có những chức năng cần dùng đến thì lại bị lỗi hoặc thiếu. Ý kiến của tôi về SVR6.0 như sau: + Đề nghị công ty sớm sửa chữa một số lỗi trong các phiên bản cũ bằng cách: rà soát lại các chức năng và test thử, nếu thấy không hoạt động hoặc hoạt động bị lỗi cần sửa ngay - nếu như thiết kế các chức năng ra mà không hoạt động chính xác - chỉ để cho vui mắt thôi thì … delete nó đi cho đỡ … ngứa mắt !!! + Cần bổ sung gấp 2 phần sau: 1). In giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời cho HS. 2) Mẫu xét tốt nghiệp cần bổ sung thêm cột ngày tháng năm sinh, cột điểm môn Văn - Toán TBCM. … Năm học 2009 - 2010 sắp tới gần, chúng tôi đã mua phần mềm của Công ty, chúng tôi rất mong muốn công ty hãy tôn trọng những ý kiến đóng góp của khách hàng. Chúng tôi không muốn công ty chỉ đọc qua loa các ý kiến sau đó trả lời qua quýt, hứa suông mãi như thế này ..!!!! Tôi thấy có rất nhiều ý kiến đã gửi lên để đóng góp, chỉ thấy công ty trả lời thì hay, nhưng các phiên bản nâng cấp vẫn không chịu khắc phục lỗi khách hàng đã nêu !!!! Đề nghị công ty xem xét lại. Mong rằng thời gian sắp tới sẽ có bản sửa lỗi kịp thời (chứ không phải các bản nâng cấp ??!!)