Quy trình mua và sử dụng phần mềm TKB 6.5 được thực hiện như sau

Bước 1: Gửi yêu cầu mua TKB 6.5

Nhà trường gửi “yêu cầu mua TKB 6.5” của mình qua: đường bưu điện, điện thoại, fax hoặc email (nhanh nhất là qua điện thoại) tới Công ty School@net

Thông tin gửi bao gồm:

- Tên, địa chỉ trường (ví dụ: THPT Lý Thường Kiệt – 104 Nguyễn Khuyến, Q. Đống Đa, HN)

- Họ và tên Ông/Bà hiệu trưởng.

- Điện thoại, fax (nếu có).

- Người liên hệ.

- Yêu cầu mua TKB 6.5

Bước 2: Gửi hợp đồng, hóa đơn, phần mềm TKB 6.5

Nhận được thông tin yêu cầu mua của của nhà trường, Công ty sẽ gửi “hợp đồng, hóa đơn, phần mềm TKB 6.5 và tài liệu hướng dẫn sử dụng” qua đường bưu điện đến nhà trường. Phần mềm TKB 6.5 được Công ty School@net bảo hành trong 12 tháng.

Bước 3: Thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện theo một trong các phương thức sau:

- Chuyển khoản theo số tài khoản đã cấp trong hợp đồng.

- Thư chuyển tiền: Chị Nguyễn Thị Minh Hòa – Công ty Công nghệ Tin học Nhà trường. P. 1407 nhà 17T2, khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, Q. Cầu Giấy - Hà Nội.

Hợp đồng mua TKB được gửi tới nhà trường gồm hai bản, nhà trường ký, đóng dấu và gửi lại Công ty một bản. (theo địa chỉ thư chuyển tiền ghi phía trên)

Bước 4: Yêu cầu cấp mã đăng ký

Nhà trường thực hiện cài đặt phần mềm TKB 6.5. Trong lần kích hoạt sử dụng đầu tiên, phần mềm sẽ yêu cầu đăng ký sử dụng. Nhà trường cần gửi “Mã đăng ký” tới công ty qua: điện thoại, email. (thường qua điện thoại)

Bước 5: Thực hiện cấp mã (Serial Number)

Sau khi xác nhân việc thanh toán của nhà trường và nhận được yêu cầu cấp mã đăng ký, Công ty School@net sẽ cấp “Serial Number – mã sử dụng” qua nhắn tin SMS, email hoặc qua điện thoại.

Bước 6: Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật

Nhằm đảm bảo cho các trường sử dụng hiệu quả phần mềm, công ty cam kết hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn miễn phí trong quá trình sử dụng phần mềm TKB 6.5.

Thực hiện cam kết trên, Công ty School@net cung cấp các nhóm hỗ trợ kỹ thuật sau:

- Nhóm hỗ trợ trực tiếp:

+ Điện thoại: Qua số máy: 04. 251.1017 với 3 line, tại trụ sở chính của công ty cho phép hỗ trợ cùng lúc 3 trường trên khắp cả nước.

+ Qua Internet: Tại trang chủ “vnschool.net” của công ty luôn có các kỹ thuật viên thành thạo nghiệp vụ luôn sẵn sàng phục vụ nhà trường.

- Nhóm hỗ trợ định kỳ:

Khi có yêu cầu tập huấn sử dụng phần mềm TKB của các nhà trường, Công ty sẽ tổ chức lớp tập huấn và mời các trường tới tham dự.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

Ngô Minh Nam

Tel: 04.2511017

Email: namnm@vnschool.net

Địa chỉ: P1407 nhà 17T2, khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, Q.Cầu Giấy, HN