1. Quy trình mua đĩa dành cho khách hàng (4 bước):

Bước 1: Khách hàng kích chọn những loại đĩa CD và số lượng cần mua.

Bước 2: Điền thông tin khách hàng (Họ tên, địa chỉ, ĐT …)

Bước 3: Kích chọn nút “Đăng ký mua” :

Thông tin đăng ký mua của khách hàng sẽ được thông kê như sau:

Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán và phương thức vận chuyển đĩa.

KHÁCH HÀNG LƯU Ý:

- Miễn phí dịch vụ chuyển phát nhanh nếu khách hàng mua đĩa với tổng giá trị từ 200.000 VND trở lên (áp dụng cho cả hình thức trả tiền trước và trả tiền sau).

- Miễn phí dịch vụ COD (nhân viên bưu điện giao đĩa và thu tiền trực tiếp) nếu khách hàng mua đĩa với tổng giá trị từ 300.000 VND trở lên. (chỉ áp dụng cho hình thức trả tiền sau).

- Đối với khách hàng sử dụng hình thức Trả tiền trước: hãy chọn phương thức thanh toán tiền cụ thể như sau:

Kết thúc lựa chọn khách hàng kích chọn nút

Đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được thống kê lần cuối như sau:

2. Quy trình xác nhận và chuyển đĩa của công ty (4 bước):

Bước 1: Xác nhận thông tin và gửi email phản hồi (hoặc gọi điện thoại) cho khách hàng đã đăng ký mua.

Bước 2: Đối chiếu với bưu điện hoặc tài khoản ngân hàng để xác nhận tiền gửi của khách hàng (đối với trả tiền trước)

Bước 3: Gửi email thông báo ngày giờ chuyển đĩa cho khách hàng và thời gian khách hàng sẽ nhận được.

Bước 4: Gửi đĩa cho khách hàng qua đường bưu điện gửi bảo đảm hoặc qua chuyển phát nhanh KÈM THEO PHIẾU GIAO HÀNG có mẫu như sau:

School@net